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O produto chegou com um dano mecânico

O produto chegou com um dano mecânico

Ao mesmo tempo, não é possível reclamar um produto para o qual já tenha sido aplicada a rescisão do contrato. Também não é possível solicitar a rescisão do contrato se o produto atualmente fizer parte da reclamação.

Fatura e número da encomenda

Encontrarás estes dados na tua fatura. Se precisares de ajuda, (Contacto)

Informações sobre o produto danificado

Número da fatura ou número do recibo

Data da compra

Insira o ID da encomenda e o número da fatura para mostrar a lista de itens.

A caixa ou a embalagem está danificada?

As fotos necessárias para denunciar uma ocorrência de danos são: uma foto de danos nos artigos, uma embalagem (visão geral e detalhada), uma foto da etiqueta da empresa de transporte na embalagem e uma foto dos artigos armazenados na embalagem. Obrigado.

Anexos (foto, vídeo)

Sugestão: podes selecionar vários ficheiros de uma só vez mantendo premida a tecla CTRL num PC (CMD num Mac).

Escolha o ficheiro
Tipos de ficheiros suportados: jpg, jpeg, gif, png, pdf, doc, docx, mp4, avi

Número da conta bancária em caso de reembolso do preço de compra

Se todas as disposições aplicáveis exigidas pela lei forem cumpridas, o preço de compra será reembolsado usando o mesmo método de pagamento que usei inicialmente para a compra. Ao pagar em dinheiro, à cobrança ou por outro método que não permita um reembolso da mesma forma, concordo que o reembolso será creditado no seguinte número de conta:

Endereço de entrega em caso de reparação ou substituição dos artigos

Solicito que o produto danificado seja recolhido no seguinte endereço

Embrulharei cuidadosamente o produto danificado e incluirei um recibo impresso. Queremos escolher a transportadora certa para recolher a sua encomenda, portanto, precisamos que nos forneça algumas informações sobre a encomenda que vamos recolher.

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